Servicios.
Alcance de nuestros servicios:
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Como administradores mandatarios que somos, estamos claros que nuestra
responsabilidad fundamental es cumplir con todas las obligaciones que
nos impone el Documento y Reglamento de Condominio de cada inmueble que administramos,
la Ley de Propiedad Horizontal, el Código Civil y otros Decretos y Leyes de la materia,
en este mismo orden de aplicación.
En toda esta normativa existen obligaciones de
carácter legal, operativo y administrativo que deben ser aplicadas de manera coherente por
todos los integrantes de la comunidad, como lo son: los Copropietarios, la Junta
y el Administrador.
Los procedimientos y las normativas aseguran la adecuada marcha de todo Condominio organizado para
conseguir así el verdadero y único objetivo del servicio: la satisfacción
de los copropietarios que integran el Condominio en todos los aspectos fundamentales, Legal, Operativo y Administrativo.
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| Organización interna:
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Nuestra organización fue pensada y diseñada precisamente para
cumplir con la filosofía básica del servicio eficiente de administración de inmuebles para
lograr la satisfacción integral de la mayoría de los copropietarios en
todos los tres (3) aspectos fundamentales del alcance del servicio que citábamos antes, a saber:
- Legal
- Operativo
- Administrativo
Es por ello que nuestra empresa está operando con la siguiente Organización
Interna:
Dado que somos una empresa de tamaño mediano y de crecimiento controlado
para poder dar en la práctica una atención personalizada, la Gerencia, junto con
los Ejecutivos de Cuenta de cada edificio se
encargan fundamentalmente de la Atención al Cliente, y en función de ello es que se
coordina el adecuado engranaje de todas las demás áreas de la empresa, dictando Normas
y Procedimientos, con sus respectivas reglas de Control Interno.
Estamos conscientes de la importancia del Control Interno ya que nuestro principal
activo es el control del dinero de cada cliente. En este aspecto, nuestra especialización
como Contadores Públicos así como los largos años de experiencia en Auditorías
Externas, Operativas y Administrativas facilita que podamos cumplir adecuadamente
con otro objetivo principal de la administración de inmuebles como lo es el
CONTROL CONTABLE.
En este sentido, y como
principal soporte, contamos con modernos Sistemas de Procesamiento de Datos diseñados a la
medida para tal fin e instalados Plataformas Informáticas estables, seguras y sólidas
en un ambiente multiusuario Unix en donde el SISTEMA DE CONTABILIDAD
es el cerebro central contralor de los demás sistemas, tales como Facturación, Nómina,
Caja, Cuentas a Pagar, etc. Como ejemplo, la Planilla de Gastos o recibo de Condominio
no puede ser emitido sin que previamente se haya actualizado la contabilidad mensual
y cuadrado la misma con las correspondientes conciliaciones y saldos de las diferentes
cuentas bancarias que maneje el Condominio.
La COBRANZA
adecuada y oportuna es uno de los otros pilares del buen funcionamiento de un Condominio.
Si no se cobra rápidamente por todos los medios disponibles corremos el riesgo de
no pagar oportunamente los servicios del Condominio con el riesgo que ello implica.
Es por ello que esta función reporta directamente al Director-Gerente. En particular,
y dadas las características especiales de ese Condominio, nos comprometemos a diseñar
un Plan de Cobranzas adecuado que permita recuperar la deuda de manera segura y
oportuna.
El aspecto LEGAL
es también de primer orden, tanto como apoyo a la vital función de COBRANZAS como
para la adecuada solución de problemas de convivencia que a veces se suscitan en
todo Condominio. En este sentido, contamos con dos profesionales del derecho, a tiempo
completo que están a su disposición para las orientaciones y acciones que fueran
necesarias.
En la parte OPERATIVA
nos ocupamos de la supervisión de los aspectos de MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN
que todo inmueble debe tener de acuerdo a la Ley y al mandato específico de los
copropietarios. Esta función se lleva siempre en coordinación con la Junta de Condominio.
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| Aspectos específicos del servicio:
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Apoyamos diariamente a la Junta de Condominio en la realización de
trabajos de conservación y mantenimiento, selección de proveedores a través de nuestro
Registro de Proveedores Autorizado, así como en la necesaria asesoría legal y administrativa
para lograr la deseada convivencia y funcionamiento adecuado de cada Condominio.
- Damos especial importancia al Control Interno y Contable.
- Mantenemos al día la cobranza como elemento fundamental.
- Pagamos puntualmente a los proveedores de bienes y servicios.
- Realizamos nuestra función por objetivos establecidos en coordinación con la Junta
de Condominio.
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| Capital de trabajo: |
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Es necesario disponer de un Capital de Trabajo de, al menos, el monto promedio
mensual de gastos del Condominio, para así poder liberar el Fondo de Reserva y depositarlo
en una cuenta de ahorros, a nombre del Condominio, que gane intereses.
Es muy importante no utilizar el Fondo de Reserva para las operaciones corrientes,
como suele ocurrir en la mayoría de los Condominios, quedando desprotegida la comunidad de propietarios, y
desvirtuando así la propia naturaleza de un Fondo de Reserva.
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| Información Administrativa y Financiera al día: |
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Mensualmente se elaboran Estados Financieros actualizados que permiten mantener informado al Condominio sobre su situación económica. Semanalmente se mantiene en línea una lista actualizada de morosos, estados de cuenta bancarios y cobranzas para analizar detalladamente cada aspecto particular.
Todos los informes son emitidos por modernos medios computarizados ya que nuestras actividades y procedimientos han sido sistematizadas atendiendo a las exigencias de los tiempos actuales.
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Honorarios administrativos |
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Nuestros Honorarios se facturan como gasto común, tal como lo establece
la Ley. Dicho precio se ajusta anualmente según la inflación, salvo drásticos cambios
en la economía nacional, y adicionamos al mismo un pequeño porcentaje sobre
los gastos comunes y normales del mes siguiendo las recomendaciones de la Cámara
de Bienes Raices, de la cual somos miembros. Dicho porcentaje que tiene como finalidad
protegernos, al menos en parte, de los altos índices de inflación actuales para
poder mantener el buen nivel operativo la Empresa.
Sin otro particular a que referirnos y esperando que la presente oferta
llene las expectativas de servicio de su Condominio. |
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